Datenschutzerklärung – Erolen

Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2026

Erolen betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“), um Ihnen ein angenehmes und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Dienste anzubieten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, verarbeiten und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns kommunizieren.

Soweit zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung Widersprüche hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten bestehen, gilt diese Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können.

Abhängig davon, wie Sie unsere Dienste nutzen, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Zahlungsinformationen: Informationen zur Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigungen und Transaktionsdaten. Zahlungsdaten können direkt durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

• Kontoinformationen: Benutzername, Kontoeinstellungen, Präferenzen und gegebenenfalls Authentifizierungsdaten.

• Bestellinformationen: Angesehene Produkte, Warenkorbinhalte, Bestellungen, Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen.

• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns beispielsweise bei einer Anfrage an unseren Kundenservice übermitteln.

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen und technische Kennungen.

• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren.

2. Herkunft personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erhalten:

• Direkt von Ihnen: beispielsweise bei Bestellungen, der Erstellung eines Kundenkontos oder der Kontaktaufnahme.

• Automatisch über unsere Website: beispielsweise durch Cookies und ähnliche Technologien.

• Von Dienstleistern: insbesondere von Shopify, Zahlungsdienstleistern, Versandunternehmen und technischen Dienstleistern.

• Von Geschäftspartnern: soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich und rechtlich zulässig ist.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Vertragsabwicklung

Zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung von Produkten, Verwaltung von Kundenkonten und Bearbeitung von Rücksendungen.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kundenservice und Kommunikation

Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Kommunikation über Bestellungen, Lieferungen und andere Anliegen.

Rechtsgrundlage ist je nach Sachverhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Angebote, Newsletter oder Werbemitteilungen zu senden, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, unbefugten Zugriffen und anderen sicherheitsrelevanten Aktivitäten.

Rechtsgrundlage kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein.

Gesetzliche Verpflichtungen

Zur Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Hierzu gehören insbesondere:

• Shopify als Plattformanbieter unseres Onlineshops.

• Zahlungsdienstleister zur sicheren Zahlungsabwicklung.

• Versand- und Logistikunternehmen zur Lieferung Ihrer Bestellung.

• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter.

• Kundenservice- und Analyseanbieter.

• Marketing- und Werbepartner, soweit die erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

• Behörden und andere berechtigte Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage weiter.

5. Shopify als Plattformanbieter

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben.

Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, um die technische Bereitstellung, Sicherheit und Funktionalität des Onlineshops zu ermöglichen.

Dabei können personenbezogene Daten auch durch Shopify oder dessen Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Informationen zu den Datenschutzmöglichkeiten bei Shopify finden Sie unter:

https://privacy.shopify.com/en

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und gegebenenfalls personalisierte Werbung anzuzeigen.

Soweit gesetzlich erforderlich, setzen wir nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien erst nach Ihrer Einwilligung ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutz- und Einwilligungsfunktionen verwalten.

7. Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten.

Wenn Sie solche Links verwenden, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittanbieter.

Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken unabhängiger externer Websites.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, sofern dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Sollten Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter feststellen, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes ohne erforderliche Berechtigung übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@erolen.com.

9. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Dennoch kann keine Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit gewährleisten.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere von der Art der Daten, den gesetzlichen Verpflichtungen und dem jeweiligen Verarbeitungszweck ab.

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.

• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.

• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@erolen.com

Wir können zur Bearbeitung Ihrer Anfrage eine angemessene Überprüfung Ihrer Identität vornehmen.

11. Werbliche Kommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden.

Nach Ihrer Abmeldung erhalten Sie keine entsprechenden Newsletter mehr.

Wir können Ihnen weiterhin notwendige Mitteilungen zu Ihren Bestellungen oder Ihrem Kundenkonto senden.

12. Beschwerden bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Eine Übersicht der europäischen Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie unter:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

13. Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitung, unserer Dienste oder gesetzlicher Anforderungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.

15. Kontakt und Verantwortlicher

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:

Erolen – Datenschutz und Kundenservice

E-Mail: support@erolen.com

Website: erolen.com

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Betreiber des Erolen-Onlineshops. Die vollständigen Angaben zum verantwortlichen Unternehmen und dessen Anschrift müssen in den rechtlichen Kontaktinformationen des Shops bereitgestellt werden.