Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Erolen

Stand: 23. Oktober 2026

Willkommen bei Erolen!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Produkten über unseren Onlineshop.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Betreiber der Website

Die Website www.erolen.com wird unter der Marke Erolen betrieben.

Vertragspartner ist das Unternehmen, das in den rechtlichen Anbieterinformationen unseres Onlineshops angegeben ist.

1.2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen Erolen und den Kunden bei der Nutzung unserer Website sowie beim Kauf unserer Produkte.

1.3. Änderungen der Bedingungen

Erolen behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.

Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht wirksam etwas anderes vereinbart wurde.

2. Nutzung der Website

2.1. Zugang zur Website

Der Zugang zu unserer Website ist kostenlos. Etwaige Kosten für Ihre Internetverbindung tragen Sie selbst.

2.2. Einhaltung geltender Vorschriften

Bei der Nutzung unserer Website sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

2.3. Richtigkeit der Angaben

Sie verpflichten sich, bei Bestellungen und bei der Erstellung eines Kundenkontos vollständige und zutreffende Angaben zu machen.

Dies gilt insbesondere für Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsinformationen.

3. Produkte und Bestellungen

3.1. Produktbeschreibungen

Erolen bemüht sich, sämtliche Produkte möglichst genau und verständlich darzustellen.

Unsere Produktinformationen enthalten Angaben zu den jeweiligen Nahrungsergänzungsmitteln, ihren Eigenschaften und ihrer vorgesehenen Verwendung.

Bitte beachten Sie die Produktkennzeichnung, die empfohlene Verzehrmenge sowie die angegebenen Warnhinweise.

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung oder eine gesunde Lebensweise.

3.2. Produktverfügbarkeit

Unsere Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und bieten Ihnen eine rechtlich zulässige Lösung an. Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer erforderlichen Rückabwicklung erstattet.

3.3. Preise

Die Preise werden in der im Onlineshop angegebenen Währung, für den deutschen Markt grundsätzlich in Euro (EUR), angezeigt.

Die Preisangaben enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Erolen kann Produktpreise für zukünftige Bestellungen ändern. Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten die vereinbarten Preise.

3.4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen oder die Bestellung entsprechend den im Checkout angegebenen Bedingungen bestätigen.

Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung bedeutet nicht zwingend, dass der Kaufvertrag bereits angenommen wurde.

3.5. Zahlungsmethoden

Die Bezahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

Zahlungen werden über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

3.6. Abonnements und wiederkehrende Bestellungen

Sofern Produkte als Abonnement angeboten werden, gelten zusätzlich die beim Kauf angezeigten Abonnementbedingungen.

Informationen zu wiederkehrenden Zahlungen, Verlängerungen und Kündigungen finden Sie in unserer Kündigungsrichtlinie für Abonnements.

4. Versand und Lieferung

4.1. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten richten sich nach dem Lieferort, der Produktverfügbarkeit und der gewählten Versandart.

Die jeweils geltenden Lieferinformationen werden auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie, soweit dies erforderlich und möglich ist.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

4.2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben.

Sofern für bestimmte Bestellungen kostenloser Versand angeboten wird, werden die entsprechenden Bedingungen im Onlineshop dargestellt.

5. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu Rücksendungen und zu Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der gesetzlich erforderlichen Widerrufsbelehrung.

Bei bestimmten versiegelten Produkten kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

6. Geistiges Eigentum

6.1. Inhalte der Website

Die auf unserer Website veröffentlichten Texte, Bilder, Logos, Grafiken und sonstigen Inhalte sind, soweit rechtlich geschützt, Eigentum von Erolen oder den jeweiligen Rechteinhabern.

6.2. Nutzung der Inhalte

Ohne vorherige Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers dürfen geschützte Inhalte nicht unberechtigt vervielfältigt, verbreitet, verändert oder kommerziell genutzt werden.

Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

7. Haftung

7.1. Allgemeine Haftung

Erolen haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen uneingeschränkt.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten kann die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt sein.

Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.

7.2. Technische Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Vorübergehende technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Unterbrechungen können jedoch auftreten.

Eine Haftung richtet sich auch in diesen Fällen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

7.3. Außergewöhnliche Ereignisse

Bei außergewöhnlichen Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs können sich vertragliche Leistungen verzögern.

Die gesetzlichen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bleiben maßgeblich.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

9.1. Anwendbares Recht

Für Verträge mit Erolen gilt das im jeweiligen Vertrag anwendbare Recht.

Soweit eine Rechtswahl vereinbart wird, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, sofern diese nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen gelten.

9.2. Gerichtsstand

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

Die gesetzlichen Gerichtsstände von Verbrauchern werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

9.3. Verbraucherrechte

Sämtliche zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unseren Produkten oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Erolen – Kundenservice

E-Mail: support@erolen.com

Website: www.erolen.com

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.